Regulamin Serwisu WorkMonitor

1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu WorkMonitor, zaawansowanej platformy do cyfrowej ewidencji czasu pracy, rozliczeń akordowych, zarządzania stawkami i zaliczkami pracowników.

2. Usługa skierowana jest do przedsiębiorstw produkcyjnych, logistycznych, handlowych, budowlanych, agencji pracy tymczasowej oraz wszelkich podmiotów zatrudniających pracowników w systemie czasowym lub akordowym na terytorium Polski i UE.

2 Definicje Pojęć

• Firma (Konto Główne): cyfrowa przestrzeń przedsiębiorstwa w systemie WorkMonitor, w ramach której rejestrowani są pracownicy, lokalizacje i wpisy pracy.
• Właściciel: użytkownik dysponujący pełnymi uprawnieniami zarządczymi, konfiguracyjnymi oraz finansowymi w ramach firmy.
• Wpisy Pracy (Reckonings): rejestry przepracowanych godzin lub wykonanych jednostek akordowych dla danego pracownika w określonym dniu.
• Rozliczenie Okresowe (Settlement): zagregowane zestawienie godzin, akordu, stawek i pobranych zaliczek z kalkulacją kwoty brutto/netto do wypłaty.

3 Konta i Uprawnienia

Rejestracja konta firmowego wymaga podania prawidłowych danych podmiotu gospodarczego (NIP, nazwa). Dostęp do poszczególnych modułów systemu uzależniony jest od przypisanej roli (Właściciel, Kierownik, Koordynator, Lider, Pracownik). Użytkownik jest zobowiązany do ochrony danych logowania i nieudostępniania ich osobom nieupoważnionym.

4 Prawa i Obowiązki Stron

Operator zapewnia ciągłość działania systemu WorkMonitor z gwarancją dostępności (SLA) na poziomie 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego. Klient zobowiązuje się do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz nienaruszania bezpieczeństwa teleinformatycznego platformy.

5 Wsparcie Techniczne i Reklamacje

Wszelkie zapytania techniczne, zgłoszenia błędów oraz reklamacje dotyczące działania systemu można przesyłać pod adres e-mail: pomoc@workmonitor.pl. Czas odpowiedzi zespołu wsparcia wynosi maksymalnie 24 godziny w dni robocze.